Politique de retour et d'échange
- Le droit de retour et d'échange est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits que nous proposons sur notre boutique en ligne.
- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à notre politique de retour et d'échange conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
- Les produits peuvent être retournés ou échangés s'ils sont dans leur état d'origine lors de l'achat et emballés dans leur emballage d'origine.
- Les retours sont acceptés dans les trois (3) jours et les échanges dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Pour un échange, veuillez photographier le produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande. Le produit sera échangé contre un autre en cas de défaut ou s'il ne fonctionne pas comme convenu.
- Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
- Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client ne souhaite pas le produit et qu'il ne présente aucun défaut ou problème.
